Вокзал Вологда

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Вологда. Расположена перед зданием вокзала напротив
  центрального входа. Имеется 4 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 20 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Мира.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 350 руб.
  - от 1 до 3 часов – 600 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1000 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1200 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1350 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1500 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 820 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 410 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
• Кассы дальнего следования Билетные кассы располагаются на 1 этаже. Услугу предоставляет Северо-Западный филиал АО «Федеральная пассажирская компания»
• Кассы пригородного сообщения Билетные кассы располагаются на 1 этаже. Услугу предоставляет АО «Северная пригородная пассажирская компания»
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  - дневной тариф (с 06:00 до 23:59) - 300 руб.;
  - ночной тариф ( с 00:00 до 05:59) - 500 руб.
  Стоимость оказания услуг для ветеранов Великой Отечественной войны при предъявлении подтверждающих документов - 1 рубль;
  Стоимость оказания услуг для военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров - специальный тариф 50%.
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28, 8-800-775-69-29 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже, рядом с помещением дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы:
  прием отправлений ежедневно, с 08.30 до 19.00, перерывы с 12:00 до 13:00.
  выдача отправлений ежедневно, с 08:00 до 20:00.
• Гостиница Гостиница Smart Hotel KDO Вологда расположена 2 этаже здания вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Телефон для связи: 8 (800) 600-68-10, 8 (800) 775-69-29.
  
  В отеле представлено 12 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  
  К услугам гостей:
  ∙ круглосуточная стойка регистрации;
  ∙ бесплатный Wi-Fi;
  ∙ дополнительные места для детей.
  
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно, перерывы с 13:00 до 14:00, с 03:00 до 04:00.
  Стоимость услуги от 250 руб. за одну справку в одном направлении.

• Кофейня «Вокзалы России» Кофейня расположена на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 10:00 до 22:00.
  К услугам посетителей кофейни:
  - пространство для отдыха;
  - свежая выпечка, пиццы, первые и вторые блюда, хот-доги, сэндвичи, десерты;
  - горячие и прохладительные напитки.
  Способы оплаты: наличный расчёт, банковская карта.
• Кафе и рестораны Общепит*, 1 этаж
  * подробная информация содержится на в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Медпункт Время работы: круглосуточно.
  Подразделение ЧУЗ "РЖД-Медицина" г. Вологда».
  Адрес: 160009, Вологодская область, г. Вологда, ул. Челюскинцев, 48,
  тел.: 8(8172) 79-22-27, 8(8172) 513-000,
  e-mail: medicNRR@mail.ru
  http://medrzd35.ru
• Wi-Fi Уважаемые пассажиры!
  На нашем вокзале вы можете бесплатно воспользоваться услугой беспроводного доступа в сеть Интернет. Обращаем ваше внимание, что на основании действующих Постановлений Правительства Российской Федерации, оператором связи при получении доступа к сети Wi-Fi "RZD" проводится идентификация пользователя путем запроса номера телефона сотовой связи.
• Санитарные комнаты Услуга предоставляется бесплатно,
  место расположения - отдельно стоящее здание рядом с вокзалом,
  режим работы - круглосуточно.
• Офисные услуги Изготовление ксерокопий - 15 руб. за 1 страницу,
  обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, 1-й этаж, круглосуточно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкоматы Сбербанка, ВТБ, 1 этаж, кассовый зал
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Линейный отдел полиции